استعيد اموالك من بعد شراء تطبيق او لعبة من متجر اب ستور

إذا واجهت مشكلة في تطبيق اشتريته من اب ستور(app store) فيمكنك إعادة المنتج و استرجاع اموالك من شركة أبل ولكن اذا كان لديك سبب وجيه وليس الحصول على تجارب مجانية واستعادة اموالك وفي حالة شراءك لتطبيق عن طريق الخطأ فيمكنك استعادة اموالك

ملاحظة : يمكنك الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالمنتجات التي اشتريتها خلال 90 يوم فقط

إذا صادفت مشكلة يمكنك الانتقال الى البريد الالكتروني للبحث عن إيصال الدف

كيفية التبليغ عن المشكلة

-1افتح تطبيق الرسائل الرسمي و ابحث عن إيصال الشراء كما موضح في الصورة (your receipt from apple)

2- اضغط على الرسالة وستجد رابط للإبلاغ عن المشكلة التوضيح في الصورة (report a problème)

-3سيتم إعادة توجيهك الى صفحة تقوم فيها بإدخال بيانات حسابك

4-حدد المشكلة التي واجهتك من (choose problem)

-5قدم المشكلة من خلال submit

من هنا ستتم دراسة طلبك و سيتم الرد عليك خلال بضعة أيام في حالة الموافقة على إعادة اموالك